xstv Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn
xstv coi trọng quyền riêng tư và sự an toàn thông tin của mọi người dùng tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào.
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ xstv, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất. Các loại dữ liệu bao gồm thông tin tài khoản (họ tên, số điện thoại, địa chỉ email), dữ liệu thiết bị và trình duyệt (loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, phiên bản ứng dụng), cùng thông tin về hoạt động sử dụng trên nền tảng.
Liên quan đến thanh toán, xstv ghi nhận thông tin giao dịch như phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng), mã giao dịch và số tiền theo đồng Việt Nam (VND – ₫). Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ – các dữ liệu nhạy cảm này được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba có chứng nhận bảo mật.
Ngoài ra, chúng tôi thu thập dữ liệu cookies và theo dõi phiên đăng nhập để duy trì trạng thái hoạt động, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu năng ứng dụng. Tất cả dữ liệu được thu thập phục vụ mục đích vận hành, không phục vụ quảng cáo thương mại bên ngoài.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu bạn cung cấp được xstv sử dụng để xác minh danh tính khi đăng ký, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, và gửi thông báo tài khoản quan trọng như xác nhận đăng nhập, thay đổi mật khẩu và cập nhật trạng thái giao dịch.
Chúng tôi cũng phân tích dữ liệu sử dụng theo dạng tổng hợp (không xác định danh tính cụ thể) để cải thiện hiệu năng nền tảng, tối ưu giao diện tiếng Việt và phát triển tính năng phù hợp với thói quen của người dùng trong nước. Dữ liệu này không được sử dụng để tạo hồ sơ cá nhân hóa cho mục đích quảng cáo thương mại từ bên ngoài.
Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam, xstv có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Ngoài tình huống này, dữ liệu của bạn không được chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
3. Cookies và theo dõi phiên hoạt động
xstv sử dụng cookies kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo tính ổn định khi điều hướng trong ứng dụng. Các cookies này không chứa thông tin cá nhân nhận dạng và không được chia sẻ với bên ngoài. Chúng tự động hết hạn sau một khoảng thời gian nhất định hoặc khi bạn đăng xuất.
Ngoài cookies kỹ thuật, chúng tôi có thể sử dụng cookies phân tích nội bộ để theo dõi các chỉ số chung như tỷ lệ truy cập, thời gian sử dụng và các tính năng được dùng nhiều nhất. Dữ liệu này được xử lý theo dạng ẩn danh và chỉ phục vụ mục đích cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo hay pixel theo dõi từ bên thứ ba.
Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt hoặc ứng dụng của mình. Lưu ý rằng việc tắt hoàn toàn cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng hoạt động bình thường của nền tảng xstv, chẳng hạn như duy trì trạng thái đăng nhập.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn công nghiệp trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, định kỳ kiểm tra và vá lỗ hổng bảo mật.
Quy trình KYC bảo vệ tài khoản trước các giao dịch lớn, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được thay đổi quan trọng.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Mọi nhân viên nội bộ có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng đều phải tuân thủ quy tắc bảo mật nghiêm ngặt.
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Là người dùng của xstv, bạn có đầy đủ quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đề nghị chỉnh sửa nếu phát hiện sai sót, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp phù hợp theo quy định pháp luật Việt Nam.
Để thực hiện các quyền này, bạn có thể tự cập nhật thông tin hồ sơ trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, sau khi xác minh danh tính người yêu cầu.
Bạn cũng có thể lựa chọn không nhận thông báo quảng bá bằng cách thay đổi tùy chọn trong phần cài đặt thông báo của ứng dụng. Tuy nhiên, các thông báo quan trọng về bảo mật tài khoản và giao dịch không thể tắt hoàn toàn vì chúng cần thiết cho sự an toàn của tài khoản của bạn.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
xstv có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận chính sách được cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách xstv xử lý dữ liệu của mình, hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7 và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc. Ngoài ra, bạn có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ.
Tài khoản của bạn, dữ liệu của bạn – luôn trong tầm kiểm soát
Đăng nhập để quản lý thông tin tài khoản và tùy chọn bảo mật, hoặc truy cập trang FAQ để tìm hiểu thêm về cách xstv bảo vệ dữ liệu của bạn.