xstv – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng nền tảng xstv. Việc tiếp tục truy cập đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản này.
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2026
1. Chấp nhận điều khoản
Khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xstv, bao gồm trang web, ứng dụng di động và các tính năng liên quan, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi và có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu ở đây, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của xstv.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, người dùng vãng lai và bất kỳ ai truy cập nền tảng dù có hay không có tài khoản. Các điều khoản bổ sung có thể được áp dụng cho một số tính năng hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể và sẽ được thông báo rõ trong từng trường hợp.
xstv có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản đã được cập nhật.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của xstv, người dùng cần đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc hạn chế tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực. xstv khuyến cáo sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và bật thông báo đăng nhập bất thường trên ứng dụng. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo ngay cho chúng tôi khi phát hiện truy cập trái phép.
xstv có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu bảo mật bất thường, yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) hoặc đình chỉ tài khoản trong quá trình điều tra vi phạm. Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản chủ động bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ xstv đúng mục đích giải trí cá nhân, tuân thủ pháp luật hiện hành tại Việt Nam và không thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại cho hệ thống, người dùng khác hoặc uy tín của nền tảng.
Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm: gian lận trong giao dịch, sử dụng phần mềm tự động (bot) để thao túng kết quả, rửa tiền thông qua nền tảng, cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính, và cố tình khai thác lỗi hệ thống để trục lợi. Bất kỳ hành vi nào trong số này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, đồng thời xstv có quyền thu hồi toàn bộ số dư thưởng liên quan.
Người dùng cũng cam kết không đăng ký tài khoản thay mặt người khác, không chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba và không sử dụng tài khoản của người khác. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc chia sẻ tài khoản đều không thuộc phạm vi trách nhiệm giải quyết của xstv.
4. Thanh toán và giao dịch bằng VND
Tất cả giao dịch trên nền tảng xstv được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND – ₫). Người dùng có thể nạp tiền thông qua các phương thức được chấp thuận bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng phương thức và từng thời điểm, được hiển thị rõ trong giao diện nạp tiền.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Thời gian xử lý thường từ 1 đến 24 giờ tùy phương thức, tùy xác minh. xstv không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng gây ra. Số tiền thưởng có thể áp dụng điều kiện vòng cược riêng trước khi được chuyển sang số dư rút tiền.
Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi nhận và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản. Nếu phát hiện sai sót trong giao dịch, người dùng cần thông báo trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm giao dịch xảy ra. xstv có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
5. Quyền sở hữu trí tuệ và giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung trên nền tảng xstv, bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu của xstv hoặc được cấp phép hợp pháp từ bên thứ ba. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ xstv.
xstv không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ điều khoản, các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố mạng viễn thông. Nền tảng được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và xstv không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi trường hợp.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến trang web bên thứ ba. Những liên kết này chỉ mang tính tham khảo và xstv không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web đó. Người dùng tự chịu trách nhiệm khi truy cập vào các liên kết bên ngoài.
6. Chính sách tài khoản và luật áp dụng
xstv có quyền tạm khóa tài khoản trong trường hợp nghi ngờ vi phạm điều khoản, có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc vì lý do bảo mật hệ thống. Trong thời gian tài khoản bị khóa, các giao dịch nạp rút sẽ bị tạm dừng cho đến khi hoàn tất xem xét. Người dùng sẽ được thông báo qua email đăng ký về lý do và thời gian xử lý dự kiến.
Tài khoản bị xác định vi phạm nghiêm trọng sẽ bị đóng vĩnh viễn mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp này, xstv có quyền giữ lại toàn bộ số dư thưởng nhưng sẽ xem xét hoàn trả số dư tiền thật sau khi trừ các khoản liên quan đến vi phạm, tùy thuộc vào kết quả điều tra.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ xstv, nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Nếu có thắc mắc về điều khoản này, vui lòng liên hệ [email protected] hoặc xem thêm tại trang FAQ.
Có thắc mắc về điều khoản? Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc xem trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất.